现货法国代购 Cetaphil丝塔芙 舒特肤洗面奶460ml法国版 温和洁面

购物须知：

1.关于正品问题

我是法国南部的马赛大学的学生，住在法国南部的普罗旺斯.艾克斯.(店名的由来）全部的商品均来自法国南部的药房，超市，百货等。只希望跟信任我的人交易。若果亲买了之后，又来质疑我的东西，我又来解释了好半天，这钱我赚不起，伤不起。

2.关于退货退款的问题

本店的所有商品都是代购商品，代购商品是不参与“7天无理由退货”,不接受大家任何理由的退货退款。东西是我真金白银用欧买回来的。请大家看好了再来下单。对于“预定的商品”是亲们下单付款后，我就会去采购，发回国内。一旦采购了就不接受任何理由的退货退款，做为一名小小的代购真的是伤不起。从采购到投递到海关到国内大概需要15天左右，遇上海关清关延迟或一旦发生退运这情况是会推迟的。到了国内的快件全部由我亲姐负责打包发给大家。在这期间希望大家不要催单，到货了就会立刻发给大家，拿着不发出去也没用的。对于预定的商品，我是不接受急单的。店里的现货，也是我寄回去的。拼邮的商品已经包含了关税。

如果亲喜欢直邮的话也可以，把需要直邮的东西告诉客服帮亲们初步算算直邮运费大概多少。法国邮政是既要算体积又要算重量的。直邮的东西也是不接受任何理由退货退款的，直邮产生的关税或退运是亲们自己负责的。

3.关于包装问题

法国的产品会经常换包装，有时候也来不及更换图片。有些产品例如欧缇丽的外盒上面的法文是一样，下面小字解释有时候会是西班牙文，有时候会是德文，有时候会是意大利文等，东西都是在同一法国药房采购的，因为这几个国家离得实在太近了！

法国的产品，国内专柜不一定有，包装也没有法国更换得快。有一些产品是专门针对中国或亚洲设计的，法国也不一定有。另外东西都是漂洋过海的从法国到中国，外包装有时候难免会发生轻微挤压，已经破损或影响使用的不会发给大家的。

4.关于价格问题

东西都是我在法国通过正规途径购买，正规途径发回中国，经常打税，有时候还发生退运。成本不低，按着自己的成本价算出合理售价。店里的东西都是实价，谢绝议价！

5.关于效果问题
我能保证每一件商品都是正品，但不能保证每个人的效果，是否适合大家，是否会过敏等。毕竟每个人的皮肤状况，年龄，身体状况等都不一样。敏感肌肤的亲们先在耳后做测试。

6.关于签收问题

签收是非常重要的，象征着物权的转移。签收前请当快递的面，验收无误后再签名。若有破损，少货等问题，一定要当快递面打快递单上的或邮件我们。即使亲是委托他人代为收货（比如同事，朋友门卫）也一定叮嘱做好这一点。小店无法解决签收后的问题，这也是符合网理赔规定的。

7.关于客服问题

由于我比较忙，上课，采购，打包，发货，还有时差（夏天比中国慢6个小时，冬天慢7个小时），在法国自己一个人生活，买菜，煮饭，家务等全部自己一个人扛。国内的亲姐负责客服，打包，发货等。我邮件不经常在线，也回复比较慢，希望大家能见谅。